Q1:予約時の電話番号やメールアドレスの悪用や流失が怖いのですが‥
A:当店は、お客様のプライバシーをお守りする事を何よりも大事と考えております。お客様が予約時に利用した『電話番号』『メールアドレス』などの個人情報の悪用、流失はございませんのでご安心してご利用下さいませ。
電話番号又はメールアドレスの登録を希望されるお客様は、その旨を受付にお伝えくださいませ。
Q2:本名で予約しなくてはいけませんか？
A:ご予約するお名前はニックネームでも大丈夫です。ご自身が呼ばれて分かるお名前をお伝えくださいませ。
Q:キャンセルは出来ますか？
A:ご予約の5時間前のキャンセルは無料にて承ります。それ以外はキャンセル料が発生致します。
・ご予約の5時間前までのキャンセルは【無料】それ以降のキャンセルは【50%】但し、開始時間後のキャンセルは100%(他予約のお断り、拘束時間を考慮の為）となります。
Q:予約を送信したのに返信が来きません。届いているか心配です。
①お客様のメール設定にて《ikemomi10.15@gmail.com》の受信が出来るかご確認ください。
②ネット予約時に、送信したお客様の《メールアドレス》にお間違いがないかご確認下さい。
③イケモミ受付が混雑して、メールを確認するのにお時間がかかる場合がございます。お急ぎの方はお電話にてご確認下さい。※受付時間の10:00～翌 1:00までのご対応となります。
Q:主婦、芸能人、著名人の利用なのですが、プライバシーの流失が心配です？。
A:主婦、芸能人、著名人の方にも安心してご予約頂ける様に、個人情報保護法にて慎重に取り扱を行なっています。
また、各セラピスト同士のお客様情報の共有なども禁止しております。外部にお客様のプライバシー情報が漏れないようセラピスト一同、徹底して接客を行なっています。
個人情報の流失はございません。ご安心してお問合せ下さいませ。
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